以“数字化赋能高质量发展”为主题的中国会展业数字化创新大会暨德清会展业发展大会(CEIDIC2024)在浙江省湖州市德清国际会议中心圆满闭幕了。组委会将陆续推出部分嘉宾的精彩内容。

本期推送上海它布斯展览有限公司总经理/TOPS它博会创始人徐洁的演讲，题为:《展览主办回归”策展”：让内容力创造高效益》。

很开心来到这里，各位会展行业的同行，资深的前辈，下午好，我叫徐洁，英文名叫Stephanie，来自上海它布斯展览有限公司。我们公司成立至今不到4年，是在2020年疫情期间成立的主展公司。我们的项目是马老师刚刚介绍的它布斯它博会，一个全新的项目。

今天的会议主题是数字化创新，一开始拿到这个主题时，我觉得我们的发言权并不多。虽然公司成立之初有两个基础逻辑点：内容和工具。工具就是今天我们讨论的数字化。但数字化需要长期培育，我们目前的应用主要在内容端，在营销端运用了一些数字化手段。今天我也学到了很多，关于如何提升展商和观众的体验，以及公司的管理逻辑，数字化可以探讨的内容非常多。所以我们认为在数字化方面可以分享的东西还不够，因此选择了内容线。

我们公司与在座的各位主展单位不同，我们专注于宠物行业。我们认为宠物行业在新经济下有很大的增长空间，尤其是在当前的社会环境下，许多人选择养宠物。舒总提到的很多方面也给了我很多启发，我们在to C部分希望在产业内做更多纵深发展，展会是其中一个支点。

目前是第四年，我们正在做的产品和服务包括基于宠物话题的展览会、会议和市集活动。我们还有针对宠物行业的垂类课程，如门店经营和营养课程，有一个名为“它博小课”的项目。2023年，我们在全国30个城市进行了培训，每场活动规模大约一两百人。

这是我们公司的简单介绍，成立于2020年12月疫情之后。2021年5月，我们举办了第一届展览会。2022年，由于上海疫情，我们在全国多个城市举办展会，最终在杭州举办了第二届展会。2023年，我们回到世博展览馆，举办了全馆规模的展会。今年4月，我们将在世博展览馆举办第四届展会。

我们的创始团队中有行业垂类媒体经验的伙伴，我们有新媒体矩阵，包括多个公众号和社群，这也是我们展览会在B端内容产出上有媒体基因的原因。

团队在策划内容时，包括参展商的选择，比如第三张照片的报亭咖啡，是上海一个有网红感的咖啡店。他们为我们的活动创造了一款专门的定制咖啡——让小狗与世界握手的定制款咖啡。还有志愿者招募，我们通常通过兼职公司来招募展览会的志愿者，但市集活动我们也尝试通过小红书招募。

志愿者招募本身也是一个自带流量的内容。很多优秀的志愿者与我们平时展会用的兼职不同，他们是因为自己喜欢宠物而来报名。我们发现志愿者的素质比展会的还要好。此外，这个内容自然获得了流量，比如获得了366个点赞，这本身就是一个好内容。

我们还在现场创造了很多圣诞体验，有很多合作方加入。第四张照片是我们在现场做的消费逻辑，类似刮刮卡，但做了5款人物设计。这是我们设计团队用PPT做出来的5款与圣诞相关的人物，他们都有自己的宠物和与宠物之间的故事。最后这些会变成5款心愿卡。圣诞老人也会在现场派发他的任意卡，融入了一些大家喜欢的游戏逻辑。

如果顾客在某个展台消费满58元，他们可以获得一张这样的刮刮卡。刮开后，如果匹配程度高，他们还可以获得新的礼物，激发了顾客地参与热情。我们还有一些夜场活动，做了一些好看的布景，成本不高，基本上都是团队自己在淘宝上购买材料回来制作的。

宠物本身就是一个具有很高流量的话题，所以在筹备过程中，我们不断地在21天内打磨内容，将其融入市集平台，并在小红书上进行第二次宣传。最终，我们的营销成本非常低，但撬动的票房数据却非常可观。其核心在于与年轻人的互动，宠物作为一个受欢迎的话题，与其他工业类展览会的逻辑完全不同。宠物话题本身就能吸引大量新鲜流量，当我们对内容进行二次打磨时，传播效应会非常好。

大家到了现场更喜欢使用线下的方式，不太愿意使用小程序。因此，我们意识到会刊只能承载品牌信息，而无法承载太多产品信息。在“茸化商店”中，它成为了全场核心的产品检索点。

例如，我们会将所有外观漂亮的宠物碗集中展示，强调吃饭的仪式感。同样，我们会将罐头按功能、大小、适合的宠物类型等分类集中展示。这个过程最终取得了不错的成果，有效地帮助展台导流。很多人在“茸化商店”看到某个产品后，会去相应的展台了解更多。

今年我们的主题是“城市乐土”，强调人与宠物的双向友好。在我们的中厅DP点上，我们也会展示更多关于人宠双向友好的内容。

在主办层面，我们行业的专业人士主要来自渠道商和宠物店，这与母婴美容行业相似，但与工业领域有很大不同。过去几年，我们一直在举办陈列大赛，招募全国陈列做得最好的宠物门店，并给他们各种命题来发挥。

这是专业人士为我们提供的内容，主办方面的工作相对较少。我们还开展了宠物店样板间项目，尽量节省主办方的精力。我们与设计公司合作，挖掘全国23个宠物店主理人和经营者的亮点，让他们将内容产出视为自己的作品。最终在现场呈现的样板间项目吸引了很多专业观众前来打卡。

作为主办方，我们虽然了解行业，但不如行业内的人更懂。我们把他们聚集在一起，让他们为我们贡献内容。

在参展商层级，我们非常重视新品。我们认为展商的新品是我们展会最大的宣传亮点。每年对新品都有严格的审核机制，确保所有展示的内容都是正确的，是大家真正感兴趣的。我们一直是一个共创的平台，从第一年开始就与展商紧密合作。

第一年我们提出了一个简单的命题，要求展商在展台上加入LED灯管元素，以配合我们的夜场活动。所有参展商都非常配合，很好地完成了这个任务。

去年我们引入了绒球作为现场的一种特殊通用货币。观众在展台打卡后，可以用茸球在我们的“茸茸欢乐岛”区域玩游戏，赢取更多奖品。这些活动的成功很大程度上归功于展商，而不仅仅是主办方的努力。

观众层面，我们所有的观众都会在线上进行宣传。

去年我们引入了绒球作为现场的一种特殊通用货币。观众在展台打卡后，可以用茸球在我们的“茸茸欢乐岛”区域玩游戏，赢取更多奖品。这些活动的成功很大程度上归功于展商，而不仅仅是主办方的努力。

观众层面，我们所有的观众都会在线上进行宣传。

同时，我们并不排他，我们会与各种平台合作，包括百度、京东、小红书等。今年天猫淘宝也找到我们，希望共创内容。与线上平台合作可以带来很多东西，因为它们是大流量池。如果我们合作的内容被包装成他们的重要活动，那么它会带来大量的流量。我们会有一个落地页，将所有参展商的信息都包含在内。所以，这一点对我们的成长来说非常重要。